Почему рейсы из Грабцево сейчас задерживаются
Что известно к этому часу: с 22:48 по московскому времени в Грабцево введено ограничение, рейсы задерживаются.
За последние 90 дней в Грабцево ограничения вводили ещё 12 раз, медианная длительность 9 часов 34 минуты.
Ограничение касается аэропорта, а не города: рейсы Калуги принимает и отправляет Грабцево, вынесенный за городскую черту, в Калужской области.
Трёхбуквенный код в билете, здесь это KLF, всегда указывает на аэропорт вылета или прилёта, и на него же завязаны стыковки: перепутать его с кодом города нельзя.
Ограничение ввели не по вине перевозчика, но обязанности перед пассажиром это не отменяет: напитки и два звонка через 2 часа, горячее питание через 4 часа, гостиница после 6 часов ночью или 8 днём. Что делать, если положенного не дают.
Ссылка на первоисточник: Росавиация, Telegram. Данные о задержках и отменах наши собственные.
Вопросы и ответы
Обязаны ли кормить и селить, если рейс из Грабцево задержали?
Да, и это не жест доброй воли, а обязанность. По ФАП-82 перевозчик обязан: через два часа — напитки, через четыре — горячее питание, через шесть ночью или восемь днём — гостиница.
Зафиксируйте задержку: отметка на посадочном талоне или справка перевозчика — основание для всего остального. Требовать это нужно у представителя авиакомпании в аэропорту, а не у аэропорта. Подробнее — на странице о компенсациях.
На что имеет право пассажир, если рейс из Грабцево отменили?
Возврат всей стоимости билета или перевозка другим рейсом на выбор пассажира.
Время ожидания считается задержкой. По ФАП-82 перевозчик обязан: через два часа — напитки, через четыре — горячее питание, через шесть ночью или восемь днём — гостиница. Подробнее — на странице о компенсациях.