Горячая линия Алросы: телефон и контакты

Горячая линия: 8 800 500 50 95
Часы работы: 03:00–21:00 МСК
Звонок по России: бесплатный
Код IATA / ICAO: 6R / DRU

Контактный центр АЛРОСА — 8 800 500 50 95, звонок по России бесплатный, ежедневно с 03:00 до 21:00 по московскому времени. Почта для обращений — avia-centr@aero.alrosa.ru.

Телефоны, почта и адрес

Контактный центр: 8 800 500 50 95Ежедневно 03:00–21:00 МСК; по России бесплатно
Общие вопросы: avia-centr@aero.alrosa.ru
Офис авиакомпании, почта: avia-info@aero.alrosa.ru
Офис авиакомпании, телефон: +7 (41136) 4-81-21Пн–пт 08:00–17:30 по времени Мирного (МСК+6)
Адрес: 678174, Якутия, г. Мирный, шоссе Алмазников, зд. 5/1, 2 этаж

Претензии и жалобы

Претензию направляют письменно: по почте на адрес офиса в Мирном или на avia-centr@aero.alrosa.ru и avia-info@aero.alrosa.ru. Срок рассмотрения — 30 календарных дней со дня регистрации. По внутренним перевозкам претензию можно предъявить в течение 6 месяцев (ст. 126, 127 Воздушного кодекса).

Вопросы и ответы

Какой телефон у АЛРОСА?

8 800 500 50 95. Звонок по России бесплатный, линия работает ежедневно с 03:00 до 21:00 по московскому времени.

Куда писать с претензией?

На avia-centr@aero.alrosa.ru или avia-info@aero.alrosa.ru, либо по почте в офис в Мирном. Рассматривают в течение 30 календарных дней.

Правила меняются — перед полётом сверьтесь с сайтом перевозчика.